+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Понятия и особенности защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Понятия и особенности защиты прав потребителей

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: А. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов. Club Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право Jurisprudence.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Концептуальные подходы к совершенствованию регулирования правоотношений с участием потребителей основываются, в том числе, на определении проблем гражданско-правовой защиты прав потребителей и обозначении направлений их решения.

1.4. Основные понятия законодательства о защите прав потребителей

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Шашкова Людмила Анатольевна. Права потребителей и их защита в Российской Федерации гражданско-правовыми средствами : Дис. Понятие защиты прав потребителей и природа используемых для их защиты гражданско-правовых средств Введение к работе Актуальность темы исследования. К числу важнейших задач, стоящих перед нашим государством, относится повышение благосостояния граждан.

Путиным в своих выступлениях 1. Рост благосостояния граждан связан не только с повышением реальных денежных доходов населения, с развитием и укреплением социальной сферы, но и с предоставлением возможности для граждан рационально использовать полученные доходы на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для их жизни, здоровья и имущества, то есть напрямую связан с обеспечением и защитой их прав как потребителей.

Законодательство, регулирующее отношения в области защиты прав потребителей, появилось лишь в двадцатом веке. Его принятие было обусловлено расширением ассортимента товаров работ, услуг , сложностью и динамичностью технологий производства, развитием экономических связей, а также значительным увеличением количества хозяйствующих субъектов.

При таких условиях гражданин-потребитель на рынке оказался в неравном положении по сравнению со своими контрагентами - изготовителями, исполнителями, продавцами. Это неравенство вызвано не только экономической ограниченностью потребителей по сравнению с хозяйствующими субъектами, но и, как правило, с отсутствием у них специальных знаний в области экономики, права, техники, технологий и т.

Безусловно, такое смещение баланса преимуществ в сторону хозяйствующих. Им были урегулированы отношения, возникающие между потребителями, с одной стороны, и изготовителями, исполнителями, продавцами, с другой. Закон установил права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, получение информации о товарах работах, услугах и изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, объединение в общественные организации потребителей.

Также Закон определил правовые последствия нарушения прав потребителей в различных сферах - при продаже товаров, при выполнении работ оказании услуг.

Впоследствии анализ судебной практики, а также принятие новой Конституции РФ 3 , первой и второй части Гражданского кодекса. РФ далее - ГК , иных законодательных актов, углубление экономических реформ обусловили принятие изменений и дополнений в Закон, направленных в целом на усиление гарантий потребителей 2. Тем не менее, правоприменительная практика по делам данной категории выявляет массу проблем в этой области - пробелы в законодательстве, коллизии норм, просчеты в механизме защиты прав потребителей.

Так, наблюдается коллизия в определении сроков и места обмена непродовольственных товаров надлежащего качества ст. Учитывая это, передовая юридическая мысль должна приложить усилия для теоретического. Часть первая от Часть вторая от Вышеизложенное обусловило выбор темы диссертации. Настоящее научное исследование направлено на анализ теоретических и организационно-практических проблем в области гражданско-правовой защиты прав потребителей в целях совершенствования законодательства о защите прав потребителей и преодоления имеющихся недостатков в правоприменительной практике.

Цель и задачи исследования. Основная цель диссертационной работы состоит в том, чтобы на основе анализа действующего в Российской Федерации законодательства о защите прав потребителей, соотнесения с отраслевым законодательством, прежде всего, фажданским, разработать предложения по его совершенствованию. Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются правоотношения, возникающие в Российской Федерации между потребителями, с одной стороны, и их контрагентами - изготовителями исполнителями, продавцами , с другой.

Предметом исследования являются права потребителей, формы защиты их прав и гражданско-правовые средства защиты указанных прав. Методологическая основа исследования. Методологическую основу диссертационного исследования составили общенаучный диалектический метод познания и частно-научные методы: сравнительно-правовой и метод анализа и толкования правовых актов.

Теоретическая и нормативно-правовая основа исследования. В качестве теоретической основы диссертации были использованы труды таких учёных и специалистов в сфере права, как: С. Алексеев, В. Аргунов, М. Брагинский, B. Буров, Д.

Валеев, В. Васькевич, В. Витрянский, В. Грибанов, B. Ем, В. Жуйков, О. Зименкова, О. Иоффе, Э. Корнилов, Т. Левшина, Е. Мотовиловкер, Я. Парций, Б. Пугинский, О. Садиков, Е. Свежинцева, А. Сергеев, Д. Сорк, Е. Суханов, В. Тобис, В. Хропанюк, М. Челышев, Б. Шабля, А. Шерстобитов, A. Эрделевский и другие. Эмпирической базой исследования явились решения мировых судей и федеральных судов общей юрисдикции, а также материалы Министерства.

Научная новизна работы. Результатом проведенного исследования является формулирование ряда понятий, положений, выводов и рекомендаций по совершенствованию законодательства в области защиты прав потребителей, основными из которых являются следующие:. Под защитой прав потребителей следует понимать совокупность правовых средств, направленных на восстановление и или компенсацию нарушенных прав потребителей.

Защита прав потребителей осуществляется, в том числе гражданско-правовыми средствами, однако не всеми, которые предусмотрены гражданским законодательством, а только некоторыми. Предлагаем именовать такие средства гражданско-правовыми средствами защиты прав потребителей, под которыми следует понимать комплекс действий юридического характера, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей и направленных на восстановление и или компенсацию нарушенных прав.

К числу особенностей гражданско-правовых средств защиты прав потребителей можно отнести следующие: 1 указанные средства предусмотрены законодательством о защите прав потребителей; 2 они применяются, когда контрагент потребителя нарушил те или иные права потребителя; 3 эти средства представляют собой комплекс действий юридического характера, которые влекут соответствующее изменение прав и обязанностей и прежде всего для нарушителя; кроме того, они направлены на восстановление и или компенсацию нарушенных прав потребителей; 4 выбор конкретного средства принадлежит потребителю при этом он не связан какими-либо ограничениями, за исключением случаев, прямо предусмотренных в законодательстве ; 5 при нарушении прав потребителей может применяться одно средство защиты или несколько одновременно; 6 указанные средства, как правило, одновременно являются правами потребителей.

Сформулировано определение лица, выполняющего функции продавца изготовителя , под которым предлагается понимать организацию, созданную продавцом изготовителем для выполнения его функций при обращении потребителей, а также лицо организация или индивидуальный предприниматель , выполняющее функции продавца изготовителя на основании заключенного с продавцом изготовителем договора и несущего ответственность перед потребителями в пределах переданных ему функций.

Под безопасностью товара работы, услуги предлагается понимать такое состояние товара результата работы , при котором отсутствует риск либо недопустимый риск, связанный с.

При определении размера компенсации морального вреда следует в обязательном порядке учитывать имущественное положение причинителя вреда и потерпевшего.

Наряду с денежной формой компенсации морального вреда, в законодательстве предлагается предусмотреть с согласия потерпевшего и натуральную форму компенсации, путем предоставления ему определенных товаров работ, услуг. При получении не заказанных товаров работ, услуг потребителю предоставляется право на возмещение убытков в полном объеме.

Следует предусмотреть одинаковые правовые последствия для продавцов и изготовителей лиц, выполняющих функции продавцов или изготовителей за предоставление потребителям товаров ненадлежащего качества. Бремя доказывания момента и причин возникновения недостатков товаров работ, услуг должен нести контрагент потребителя независимо от того, установлен на товар работу, услугу гарантийный срок или нет. Предлагается предоставить право потребителю обменять товар на любой другой, имеющийся в ассортименте, с соответствующим перерасчетом стоимости; наряду с правом расторгнуть договор купли-продажи либо обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу, в случае отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу с требованием обменять товар.

Также предлагается. Под указанным договором предлагается понимать договор, при котором продавец или исполнитель представитель продавца или исполнителя, действующий на основании доверенности реализует товары работы, услуги в месте нахождения потребителя, минуя торговую сеть. Применительно к указанному Закону под дистанционным договором следует понимать договор, имеющий своим предметом предоставление товара работы, услуги и заключенный с потребителем посредством средств связи почтовая рассылка, реклама в прессе с напечатанным бланком заказа, каталоги, радио, телефон, видеотелефон, телевидение, факс, электронная почта, Интернет и другие средства связи.

Практическая значимость результатов исследования. Практическая значимость полученных результатов состоит в возможности их использования в правотворческой деятельности органов государственной власти при разработке и совершенствовании действующего законодательства в области защиты прав потребителей, в работе судебных органов при рассмотрении дел данной категории, в работе федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей при осуществлении ими функций по защите прав потребителей, в учебных.

Апробация результатов исследования. Диссертация подготовлена на кафедре гражданского права и процесса Института права и государственной службы Ульяновского государственного университета, где было проведено её обсуждение. Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, объединяющих шесть параграфов, заключения, списка использованной литературы, приложения в виде законопроекта. Трактовка этого термина в различных нормативно-правовых актах разнообразна.

Так, в Федеральном законе от Вывод о том, что к потребителям относятся как юридические, так и физические лица, вытекает из анализа ст. Согласно Закону, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из данного определения следует, что потребителем может быть только гражданин физическое лицо. Имеются в виду не только граждане РФ, но и иностранные граждане, а также лица без гражданства. Таким образом, при применении норм указанного Закона юридические лица не могут быть отнесены к потребителям. Кроме того, Закон не применяется, если гражданин зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя и приобретает, заказывает либо использует товары работы, услуги для ведения предпринимательской деятельности; а также, когда будет установлено, что гражданин приобретает, заказывает, использует товары работы, услуги для деятельности, признанной судом предпринимательской.

В соответствии с абз. В качестве потребителя Закон рассматривает и гражданина, который только имеет намерение приобрести товар или заказать работу либо услугу. Это означает, что некоторые нормы Закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные отношения. Таким образом, ряд норм Закона распространяется и на преддоговорные отношения. Особенно это касается ст.

Понятие и особенности гражданско-правовой защиты прав потребителей.

Карагусов Фархад Сергеевич,. НИИ частного права Каспийского университета,. Бондарев Алексей Борисович,. В предлагаемой статье излагаются некоторые выводы, сформулированные в результате исследования, которое было нами проведено, основываясь на понимании важности развития национального законодательства о статусе потребителей и защите их прав, а также целесообразности его гармонизации с правом важнейших экономических партнеров Республики Казахстан, в том числе государств-участников Евразийского Экономического Союза и Европейский Союз. Законодательство о защите прав потребителей в каждой современной развитой юрисдикции занимает особое место в системе национального права.

Закон "О защите прав потребителей"

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

Права потребителя — это право лица приобретающего потребляющего , какой-либо товар или услугу на:. Также как обман покупателя всегда считался преступлением. Но выделять эти права в отдельную категорию стали относительно недавно. Тому есть объективные причины:. В прошлом продавец и покупатель были скорее равны по своему положению и квалификации. Покупатель понимал, что за товар он приобретает и чего ожидать от покупки. Продавец тоже знал об этой осведомленности.

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин.

Для многих жителей нашей страны понятие защиты прав потребителей является достаточно новым и неопознанным. В настоящее время для многих еще остается неизвестным, куда нужно обращаться за помощью, в случае если покупатель стал жертвой обмана или мошенничества. Во многих европейских странах данный вопрос является главным элементом успешного развития экономики.

Защита прав потребителей

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Особенности защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг

Автореферат - бесплатно , доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников. Шашкова Людмила Анатольевна. Права потребителей и их защита в Российской Федерации гражданско-правовыми средствами : Дис. Понятие защиты прав потребителей и природа используемых для их защиты гражданско-правовых средств

Вы точно человек?

Периодичность выплат может быть ежемесячной, ежеквартальной или. Плательщик имеет право обеспечить своего ребенка единовременной суммой или отписать на него квартиру, другое имущество. В юридической сфере много различных нюансов.

Защита прав потребителя - комплекс мер, реализуемых государством и . в особенности норм об ответственности за продукцию ненадлежащего.

Охрана прав потребителей: Учебно-методический комплекс по специальному курсу

Если судимость с вашего бывшего мужа будет снята, в информации про отца при заполнении анкет ребенку предстоит указывать "не имеющий судимости". При лишении родительских прав, родитель без родительских прав, теряет все права на ребенка, в том числе не требуется его разрешение на выезд ребенка за пределы Российской Федерации.

Права потребителя

Мы специализируемся на сопровождении сделок с недвижимостью с 2008 года и занимаем лидирующие позиции в рейтингах юридических компаний региона. Сомневаетесь в сделке по покупке квартиры. Прежде чем задать себе этот вопрос, подумайте, насколько важен для вас результат решения проблемы. Речь идет о квартире, которую не страшно потерять при сделке с недобросовестными людьми.

Все дальнейшие действия будут происходить только по Вашей инициативе, на платной основе. Профессиональная помощь юриста на сегодняшний день стала для многих необходимостью. Практика показывает, что бесплатные ответы на вопросы требуются по проблемам различной сложности и направленности.

Наши услуги позволяют получить необходимую поддержку всем без исключения, независимо от материального положения и социального статуса.

Предметом независимой экспертизы проекта является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений административного регламента. Независимая экспертиза проекта может проводиться физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств. По результатам независимой экспертизы проекта составляется заключение, которое направляется разработчику проекта административного регламента.

А свекровь позднее дом оформила на сына (наследство). Как мне доказать что дом строился из общего бюджета нашей семьи и я имею долю дома.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Натан

    Я с вами не согласен

  2. Никодим

    Это забавная информация