+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Памятка общество защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Памятка общество защиты прав потребителей

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Закон Республики Беларусь от Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности. Воложинский районный исполнительный комитет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийные сроки на товары, предусмотренные техническими нормативными правовыми актами.

Памятку по Крыму ОЗПП опубликовало по просьбе российских потребителей

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться.

Следовательно, потребителями не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом. Данное право регулируется ст. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению.

Не допускается продажа товара выполнение работы, оказание услуги , в том числе импортного товара работы, услуги , без информации об обязательном подтверждении его соответствия установленным требованиям. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Практически каждый из нас когда-либо приобретал тяжелые и крупногабаритные вещи мебель или бытовую технику. При этом приходилось пользоваться услугой доставки, которую предлагает магазин, где куплена вещь.

Если вы дали согласие на услугу по доставке товара, ее остается оформить и оплатить, при этом следует помнить, что доставка товара - услуга дополнительная и магазин не вправе ее навязывать, а может только предложить, проинформировав покупателя о цене, условиях и сроках доставки.

В случае если вы доставляете товар самостоятельно, нужно быть готовыми к тому, что при доставке придется нести ответственность за все механические недостатки поломки, сколы, трещины и т. Однако немало проблем возникает и тогда, когда доставку осуществляет соответствующая сервисная служба магазина. Нередко за эту услугу водители, доставляющие покупку, требуют деньги. Изумленному хозяину приходится платить, не получая взамен никаких документов.

А если доставка все же сопровождается подписанием акта, то зачастую это происходит в такой спешке, что покупателю не остается времени для осмотра товара. Когда же выясняется, что во время транспортировки новую стиральную машину растрясло, погнулся корпус, слетел ремень с барабана или треснула кювета, возникает вопрос: что делать?

Отношения по доставке товаров регулируются главой 40 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья устанавливает ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повреждение порчу груза или багажа. Она предусматривает, что перевозчик несет ответственность за не сохранность груза, произошедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, если не докажет, что утрата или повреждение произошли по причинам, которые перевозчик не мог предвидеть и устранение которых от него не зависело.

Причиненный ущерб возмещается перевозчиком в размере суммы, на которую понизилась стоимость товара, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере его стоимости. Кроме реального ущерба, перевозчик обязан возвратить получателю сумму, взысканную за перевозку груза, если она не входит в его стоимость. Для того чтобы не попадать в подобные ситуации, необходимо помнить и соблюдать несколько простых правил:. Если вы их обнаружите, можно смело отправлять вещь в магазин и требовать взамен другую.

Если сотрудники магазина говорят, что у них принято рассчитаться с лицами, доставляющими товар на дом, предупредите, что оплата будет произведена только после получения квитанции. В противном случае ни о какой сдаче-приемке товара не может быть и речи. И, наконец, обязательно сохраняйте документы, подтверждающие оказание услуг по доставке.

Это поможет призвать к ответственности фирму, осуществлявшую доставку, в случае обнаружения повреждений, допущенных при неаккуратной транспортировке товара. В соответствии со ст. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя ч.

Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников. Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Справочник потребителя Розничная торговля Памятки.

Актуальная информация Памятки Примерные формы документов Видеоматериалы Ответы на вопросы. Потребитель, знай свои права! Для того чтобы не попадать в подобные ситуации, необходимо помнить и соблюдать несколько простых правил: - оформляя и оплачивая доставку в магазине, не подписывайте заранее накладную на еще не доставленный товар; - приняв доставленный товар, не спешите расписываться в получении, пока тщательно не осмотрите его на предмет наличия видимых механических повреждений.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора; если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд.

Роскомнадзор блокирует сайт Общества защиты прав потребителей

Порядок предъявления претензий и исков. Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР. Образцы претензий, заявлений, исков. Информация об уполномоченных по защите прав потребителей по Витебской области.

Защита прав потребителей

Каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь различными видами услуг медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др. Поэтому немаловажно знать свои права и уметь ими пользоваться. Следовательно, потребителями не могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары работы, услуги для своих нужд. Основным документом, регулирующим потребительские отношения то есть права и обязанности, ответственность между потребителем, продавцом. Данное право регулируется ст.

О причинах блокировки сайта, о трудностях туристов, пытающихся после Крыма поехать в Украину, а также о судьбе ОЗПП рассказал его председатель Михаил Аншаков. Об этом во вторник 23 июня сообщил председатель Общества Михаил Аншаков. Напомним, в своей памятке по посещению Крыма российскими туристами, Общество защиты прав потребителей советовало получать разрешение у властей Украины.

Смотреть комментарии.

С наступлением лета на улицах города все чаще продают мясо, молоко, фрукты и овощи. Необходимо помнить, что скоропортящийся товар должен иметь удостоверения качества и безопасности. Подобную продукцию животного и растительного происхождения непромышленной переработки рекомендуется приобретать только в специализированных магазинах и на розничных рынках, которые оснащены лабораториями ветеринарно-санитарной экспертизы.

Наши советы

С российское общество защиты прав потребителей памятка для туристов года число туристов, отдохнувших в Крыму, выросло на 20 процентов по сравнению с прошлым годом. Да и как было не похвалить? Общество защиты прав потребителей объявлено вражеским агентом за памятку об опасностях отдыха в Крыму: Генпрокуратура унюхала сепаратизм, крамольный текст заблокирован, единоросы требуют расправы. Глава организации Михаил Аншаков подводит предварительные итоги троллинга. Главе Общества защиты прав потребителей Михаилу Аншакову сопутствует удача, когда он атакует по-крупному.

Горячая линия для потребителей:. Наши советы Учимся правильно выбирать полуфабрикаты.

Потребитель, знай свои права!

Реагируя на вопросы потребителей, обращающихся к нам с просьбой разъяснить некоторые правовые аспекты, связанные с посещением полуострова Крым, приобретением туристических продуктов, недвижимости и услуг, связанных с данной территорией, ОЗПП подготовило памятку. Предлагаем внимательно изучить советы и рекомендации перед принятием решения о совершении любых сделок в самом Крыму и с участием юридических лиц, осуществляющих деятельность на полуострове. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Отстаивает интересы заказчика с особой усердностью, что подтверждается большим количеством выигранных дел. Качественно выполняет работу, по приемлемой цене. Доброжелательный и внимательный к своим клиентам. Оказывает на высшем уровне услуги по урегулированию споров как в досудебном, так и в судебном порядке.

Ведущий юрист, уверенно находит пути разрешения споров сложных ситуациях по всем вопросам.

Роскомнадзор заблокировал сайт Общества защиты прав потребителей «​Общественный контроль», на котором 18 июня была опубликована «​Памятка.

Защита прав потребителей, земельные вопросы, семейные и трудовые споры, уголовное и международное право - нашими специалистами оказывается круглосуточная юридическая консультация по телефону по всем правовым вопросам. Любой позвонивший получит грамотную юридическую консультацию и ответы на вопросы: как составить и подать исковое заявление в суд, как приватизировать квартиру или комнату, как продать недвижимость, как составить или получить наследство.

Прежде всего он указал, что в акте ревизии не указано, в чем именно состоял реальный ущерб интересам службы, так как оспариваемая сумма была выделена именно на цели заключения договоров аренды.

Единственным спорным моментом, который вызывал сомнения у суда, стало отсутствие письменного указания вышестоящего командира на заключение договоров, однако адвокат представил суду копии платежных документов на оплату аренды, в которых визой командира было выражено четкое распоряжение сделать выплату и продлить договор еще на 2 месяца.

Таким образом, с помощью адвоката, суд установил, что командир не только знал о заключении договоров, но и отдал прямое указание на его заключение и продление. Жалоба была удовлетворена, майор был освобожден от возмещения ущерба.

Ответы юриста могут разъяснить вам ситуацию и понять, что же делать. Юрист подскажет, какие ваши права были нарушены и на какие вам ссылаться статьи в нормативных документах. Этот вопрос не регламентируется. Юрист исходит из каждого конкретного случая и старается соблюсти оптимальный баланс между быстротой и эффективностью решения проблемы клиента.

А на них ответят специалисты. Хотелось бы поделиться с вами своим мнением, а точнее опытом пользования услугами юристов Бесплатной Юридической Консультации на сайте www.

Более года назад у. Задавала вопросы по разным сферам деятельности и получала ответы через несколько минут.

Платят ли алименты с премии. Платят ли женщины алименты на ребенка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rolmido

    Это сообщение, бесподобно ))) , мне очень интересно :)

  2. Спиридон

    Сайт просто отличный, все бы такие!

  3. Полина

    Не выйдет!

  4. Эрнст

    Здраствуйте, многоуважаемые пользователи данного блога, которые собрались тут с той же целью что и я. Облазив десятки сайтов на подобные тематики – я решил остановить свой выбор именно на этом блоге, т.к. считаю его наиболее компетентным и полезным для людей, предпочитающих данную тематику. Надеюсь найти здесь множество своих коллег и, конечно же, море познавательной информации. Спасибо всем кто меня поддержал и ещё поддержит в будущем!

  5. Чеслав

    Прелестная фраза