+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Казпочта в алматы жалоба

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Казпочта в алматы жалоба

Так, в году объем доставленных посылок по РК, большинство из которых — это покупки в интернете, превысил 35 миллионов штук. Из них 18,5 млн перевезла и доставила адресатам Казпочта. Январь этого года также бьет все рекорды — за три недели в сортировочный центр Казпочты поступило 2 миллиона посылок. Причем миллион из них пришел только за последнюю неделю. Проверить работу новой почтово-учётной системы в отделениях Алматы сегодня приехал глава Казпочты. Он же вместе с клиентом получил посылку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Штаб-квартира — в Астане. Коллегиальным исполнительным органом Казпочты является Правление, которое вправе принимать решения по любым вопросам деятельности компании, не отнесённым законодательством и уставом к компетенции единственного акционера и Совета директоров.

Казпочта перевела Контакт-центр на круглосуточный режим

Добрый день! Приходим платить коммунальные платежи и последнее время, около полугода ежемесячно одна и та же картина. И все это происходит от не отрегулированного табло электронной очереди. Происходит путаница в очереди. Нет четкой синхронизации с операторами окон и очереди клиентов по возрастающему принципу. Посетители этого не знают - выявлено личным наблюдением, клиенты ждут своей очереди и надеются на электронное табло.

А происходит следующее. Глупая ситуация выходит, но она изо дня в день и уже долгое время. Чтобы вам в этом разобраться нужно лично прийти в операционный зал и увидеть это взаимодействие. В итоге конфликты, крик и испорченные нервы как у клиентов так и у персонала и все это длительное время, с полгода точно а то и больше. Когда была живая очередь даже было проще, а сейчас полная неразбериха.

Приезжайте и увидите все сами. Категорическая просьба наладить верную синхронизацию электронной очереди и рассмотреть вопрос халатности начальника отделения который ежедневно так и не может наладить работу отделения и не может вызвать тех. Хочу пожаловаться на работника Казпочты п. Аршалы ,Митченко Сатыбалдина Юля. Грубое обращение с клиентами, постоянно опаздывает на работу,никогда нет размена денег,застпвляет клиентов бегать менять!

Из личной неприязни к клиенту не принимает оплаты! Постоянно повышает голос на клиента,если он что-то спрашивает! Жалоба на отделение Казпочта в п. Карабалык, Костанайской области. Закрываются раньше Терминал так же раньше времени инкассируют и выключают. Грубый охранник, которому не мешало бы помыться очень плохо пахло от него , ничего не желает слушать и внятного ответить не смог.

Кроме того, что на "их" часах уже шесть!!! Это при том что время было !!! При получении на Каз почте в г. Алмыты был выявлен факт вскрытия посылки и составлен акт с описанием. Вес составлял 8 грамм то есть меньше чем при отправлении.

При в скрытии в присутствии сотрудника в посылки был выявлен факт пропажи вещей и подложены вместо них продукты питания макароны 90 гр вес нетто и консерва гр видимо для увлечения веса.

По факту не хватает 4 единицы вещей сапоги детские, спортивный костым взрослый, пижама, блузка. Сумма ущерба составляет 10 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации и обязать почту России возместить сумму ущерба. Два дня назад посылка пришла в Караганду, а сегодня в Астану отправили. Вопрос: зачем? Когда я проживаю в Караганде. Ни когда такого не было и я скажу что очень медленно работает казпочт. Я сейчас в Астане и по какому адресу могу забрать?

Телефоны тоже укажите. И с тех пор как зависла там, так и нет никакого продвижения. Посылка должна была прибыть в Рудный. Почему посылка так долго "висит" в Астане?

Возможно, там ее уже потеряли? Регулярно почтовые отправления направляются не по месту жительства, а в свободные почтаматы. Обращался к сотрудникам почты по Сатпаева 50 с вопросом почему мои отправления направляют в случайный почтамат, а не там где мне удобно получать, ближе к месту жительства. Получил ответ, что у них распоряжение руководителя заполнять почтаматы равномерно без учета адреса получателя.

Получается что почта работает как удобно им, а не клиентам. Куда должна была быть доставлена и первая посылка. Я не могу получить свою посылку уже месяц. Говорят там какая то ошибка произошла, теперь все время мне говорят, решается, но сейчас не можем выдать. Как все это решить? Может тут кто подскажет?

Жалобу куда писать? При начале оплаты, кассир Мертенбаева Айжан Бауржанкызы попросила меня предъявить удостоверение личности.

С собой у меня его не было. На вопрос - зачем? Мне показали напечатанное объявление о том, что с 1 ноября года, при оплате коммунальных услуг необходимо его предъявлять, для внесения моих личных данных, ИНН. На чем основано это требование и чье удостоверение необходимо. Тогда мы попросили ее предъявить нам официальный приказ или распоряжение по этой ситуации. Договора регулирующего отношения между плательщиком и кассиром у нас нет.

Прошу в итоге всё выяснить, в части не нарушены ли наши права и дать разъяснение:. Опять начались безобразия с посылками из Германии по вине транзитного центра Бориспольского аэропорта г. Данная проблема приобрела уже систематический характер - это уже не первый случай на протяжении года, когда происходят такие большие задержки с доставкой, на данный момент уже до 65 дней у некоторых отправлений.

Решите данную проблему. Пришел Пришел в отделение в и хотел отправить посылку, на что Мусина Фариза Рамашовна отказалась отправлять посылку, по причине того, что почта уже не работает.

Когда я показал время и пояснил, что до закрытия ещё достаточно времени и прошу отправить посылку. Небрежно положив мне конверт, сказала, что надо приходить раньше и не загружать их работой. Отказавшись отправлять посылку. В связи с вышеизложенным, прошу: применить меры дисциплинарного взыскания к Мусиной Р. Согласно статье 36 п1. Закона Республики Казахстан "о почте" "Качество услуг операторов почты 1. Операторы почты обязаны предоставлять услуги пользователям услуг оператора почты, соответствующие по качеству и нормам, установленным настоящим Законом и правилами предоставления услуг почтовой связи, а также условиям заключенного договора на предоставление услуг.

Делает ошибки в работе, не компетентная. Из за ее ошибки не смог получить свои деньги через Вестерн Юнион. Завершила операцию, но деньги мне не выдала, сказала что отправила документы в Астану ждите 4 дня. Но я деньги не получил! Она что то напортачила сама призналась в этом. Повышает голос на клиента, если он что-то спрашивает! Сегодня пошла на почту получать посылку. Попросила соседку посидеть с ребенком. На почте никого не было на удивление. Работница почты была одна.

Думаю повезло, быстро получу посылку. Не тут то было. Она минут 15 разговаривала по телефону, причем о личных делах. Стою жду, думаю вот вот закончит. Наконец закончила, это еще потому что другая сотрудница подошла. Спросила у меня удв. Не судьба сразу по приходу об этом сообщить мне????? Я не знаю почему у них такое отношение к клиентам: издевательское!!!???

Думаю вам нужно еще работать и работать над работниками, чтобы достичь высокого качества в сфере обслуживании. Простоял два часа в очереди впереди меня было всего то шесть клиентов и не дождался. КазПочта не справляется с выдачей посылок. А ведь интернетмагазины не освоены еще большинством населения. Что будет когда начнет заказывать половина народа? Срочно стройте постаматы. Или хотя бы верните электронные очереди. Ведь как теперь получать посылки?

Новую систему учета и отслеживания посылок запустила Казпочта

В мешках несколько посылок вскрыты и содержимое, как правило сотовые телефоны, изъято", - отметили в пресс-службе "Казпочты". В компании отметили, что при поступлении почты на территорию Казахстана, до поступления в сортировочный центр и прохождения таможенного контроля, сотрудники службы безопасности и сортировочного центра "Казпочты", а также представители авиаслужб производят контрольное взвешивание груза и составляют акт в случае расхождения веса, заявленного отправителем, и фактического веса мешков, прибывших в Казахстан. Затем груз отправляется в сортировочный центр "Казпочты", и каждый мешок взвешивается и проходит осмотр на предмет повреждения и недовеса. Каждый случай мы держим на контроле, работает специально созданный штаб, который разбирается с каждым случаем индивидуально", - добавили в пресс-службе. Кроме того, сотрудники "Казпочты" отправляют заявление и поверочный акт в почтовую администрацию страны отправителя. В основном, стоимость утерянной посылки клиенту восстанавливает интернет-магазин, в котором он заказал товар, после объявления спора и предоставления доказательств, в нашем случае - соответствующего акта. А если в результате расследования выяснится, что посылка была украдена сотрудниками "Казпочты", мы гарантируем выплату полной стоимости украденной посылки, виновные сотрудники будут незамедлительно уволены, а дела о кражах переданы в правоохранительные органы", - пояснили в пресс-службе "Казпочты".

Последние жалобы по г. Алматы в категории «‎КазПочта»

АО "Казпочта" сообщает о круглосуточной работе единого телефона доверия Контакт-центр. Контакт-центр предоставляет подробную информацию о всех видах услуг и сервисов компании, о месторасположении и режиме работы филиалов, почтовых отделений, банкоматах и постаматах АО "Казпочта", - говорится в сообщении, передает Kazakhstan Today. С момента запуска услугами KazPostBot-а воспользовались более 5,5 тыс.

Только за минувший месяц он получил около 40 таких писем. Основная причина недовольства - исчезающие посылки. Министр поручил главе Комитета связи и информатизации устроить служебную проверку по обращениям.

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Валентина, тел.

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Наталья, тел. Добрый день.

Последние жалобы в категории «‎КазПочта»

С момента запуска услугами KazPostBot-а воспользовались более 5,5 тысячи человек. Звонок в Контакт-центр по номеру с городских и мобильных телефонов по Республике Казахстан бесплатный. В целях контроля качества ведется запись всех телефонных разговоров, после завершения каждый клиент может оценить качество обслуживания и предоставленной информации оператором. Более 21 тысячи учеников приняли участие в общереспубликанском открытом уроке в Караганде.

Добрый день! Приходим платить коммунальные платежи и последнее время, около полугода ежемесячно одна и та же картина.

Единый телефон доверия Казпочты перешел на круглосуточный режим работы

Пластиковая карточка банка Kazkommertsbank. Ингалятор компрессорный небулайзер Norditalia. Курьерская служба Pony Express Казахстан. В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript. Описание Фотогалерея Карта. Сортировать отзывы: по полезности по дате.

Единый телефонный номер системы безоплатной правовой помощи в Украине Консультация юриста по общим вопросам Современному человеку тяжело жить, не зная своих прав, поскольку их незнание часто приводит к тяжелым последствиям. Конечно же, вы не можете знать наизусть всю нормативно-правовую базу, но для этого и существует консультация юриста, предоставляемая по всей стране. Если быть точными, сеть центров правовой помощи "Правовой центр" представлена в 20 регионах нашей страны, где успешно проводит консультации юриста для различных категорий населения.

Жалоба # (, в ) на Казпочта, филиал принятия Алматы, куда в первую очередь попадают все международные.

Мы предоставляем бесплатные юридические консультации по телефону по различным вопросам гражданского, семейного, гражданско-процессуального, жилищного, земельного, трудового и других отраслей права жителям Санкт-Петербурга.

Позвоните нам по телефону из СПб.

В течение 5 минут автоюрист свяжется с вами и окажет бесплатную консультацию и помощь. В случае дтп, остановки сотрудником ДПС, лишении прав за вождение в нетрезвом виде и иных ситуациях, рекомендуем срочно обратиться за помощью автоюриста. Получить помощь может любой житель Москвы и московской области независимо от регистрации в данном регионе.

Жилищное право и недвижимость выселение единственной соседки из муниципальной комнаты в коммунальной квартире с возможным последующим выкупом ее комнат Защита прав потребителей Здравствуйте, есть подозрения что Автосервис разводит на деньги.

Административное право обжалование действий МСЭ (понижение группы инвалидности с 2 на 3). Защита прав потребителей Взяла кредит в банке хочу отказаться от страховки Земельное и аграрное право На меже со смежным участком есть колодец (постр. Административное право При ущербе здоровью при ДТП на такси с чего начать.

Положен ли мне детский день. Считается ли папа ребёнка занятым в этом случае. Купили товар по образцам в магазине "фаворит" по цене 5,86м2. Доставка от производителя в течении 14 дней.

В соответствии с Кодексом об административных нарушениях срок задержания не должен превышать трех часов. В исключительных случаях, предусмотренных законодательством, он может составить 48 часов. Не выпустить из страны могут в случае, если у гражданина имеется задолженность по исполнительным документам (например, кредитам, налогам, штрафам ГИБДД и коммунальным услугам) в размере от 30 тысяч рублей либо от 10 тысяч рублей, если он просрочил выполнение решения суда об уплате долга более чем на два месяца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бизнес уақыты. АО "Казпочта"
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евлампий

    Считаете неважно?

  2. Ираклий

    Мне очень жаль, ничем не могу Вам помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение.

  3. unblotexac

    Браво, отличная идея и своевременно

  4. Ким

    Автор, спасибо большое. ЕСть просьба - сделай шрифт в блоге чуть крупнее. А то глаза и так болят уже.