+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Экзист возврат товара не подошел

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Экзист возврат товара не подошел

Добрый день, заказывал в интернет-магазине автозапчасть рулевой наконечник 2 шт. Здравствуйте,меня интересует вопрос,у нас автозапчасти продажа,клиент приходит и заказывает деталь по своему vin номеру автомобиля такая деталь подходит только на его авто ,вносит предоплату,а на следующий день приходит и отказывается и требует Добрый день! Покупатель принес запчасть насос гидроусилетяля с явными следами установки и естественно весь в масле. Покупатель утверждает что запчасть не подходит, проверили по вину она полностью соответствует его автомобилю, ошибки в подборе нет!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В интернет-магазине Exist продаются запчасти для иномарок по приемлемой стоимости, которая и привлекает большое количество новых клиентов. Однако может случиться так, что деталь, приобретенная автовладельцем, оказалась некачественной или попросту не подошла.

Возврат запчастей

Предыдущая статья: Asos: возврат товара. Следующая статья: Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней. Где можно выгодно и недорого приобрести автомобильные детали? Этим вопросом задаются миллионы владельцев машин в России. Всевозможных сервисов и СТО множество.

К сожалению, у них не всегда есть нужные запчасти. Ценовая политика также не на стороне клиента. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. Другое дело ресурс, вмещающий в себя миллионы позиций от ведущих мировых брендов. Но насколько можно доверять онлайн-сервису? Если деталь не подойдёт или будет бракованной, вернут ли они деньги? В центре обзора компания Exist. Предприятие работает на рынке 16 лет и специализируется на продаже запчастей для автомобилей европейских, китайских, американских и других марок. Срок доставки варьируется от одного дня, до месяца.

На сайте exist. Есть раздел с универсальными деталями, подходящими всем машинам. У каждого клиента онлайн-сервиса имеется личный кабинет. В нём хранится информация про выполненные и текущие заказы. Также в специальную главу можно занести несколько автомобилей, чтобы быстро находить нужные запчасти. Понравившиеся товары клиент сохраняет в блокнот. Срок хранения неограничен. Расчёт осуществляется наличными, карточкой или банковским переводом.

Особые условия предоставляются собственникам сетей. При помощи ресурса exist ru клиент может выбрать ближайший сервис к своему дому или офису и записаться на обслуживание. Доставка осуществляется во все регионы России. Не ко всем запчастям на сайте есть подробное описание и фотографии. Этот недостаток компенсируется широким выбором и гибкими сроками доставки.

Также есть каталог аналогов. На сайте сразу видна таблица цен, и количество дней, необходимых на доставку. Есть значок, свидетельствующий о наличии детальной информации. Стоимость ликвидации предприятия зависит от формы собственности. Смотрите больше подробностей здесь.

Компания занимается продажей деталей даже от таких малоизвестных фирм, как:. Кроме стандартных запчастей, в Экзист есть аксессуары для тюнинга. На сайте действует программа персонального обслуживания. Каждый клиент имеет своего менеджера. Именно он отвечает за покупку, конечную доставку и возврат. Оповещение о получении посылки на складе проходит посредством СМС или электронной почты.

Эта же информация есть и в кабинете. Перевозка осуществляется с использованием разных видов транспорта. Пересылка самолётом будет стоить дороже, но по скорости железнодорожный и автомобильный транспорт значительно уступает авиаперелётам. Также в наличии гибкая система скидок, зависящая от количества купленного товара. Большая партнёрская сеть позволяет с высокой оперативностью доставлять товары заказчику.

Самые распространённые запчасти есть на складе. Их доставка по городу возможна в течение одного дня. Чтобы получить деньги за товар необходимо подойти в офис компании по месту регистрации клиента.

Заявление пишется в письменном виде. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Период рассмотрения занимает 10 рабочих дней. Деньги можно получить в кассе или на личный счёт. Если у клиента нет документа, подтверждающего факт купли-продажи, то он может сослаться на другие доказательства. Когда потребитель отказывается от товара, компания обязуется возвратить ему всю сумму.

За исключением случаев предусмотренных законодательством. Покупатель оплачивает только доставку. Товар должен быть в идеальном состоянии.

Это обязательное условие возврата. Номер заказа указывается на самой упаковке. В некоторых случаях, предусмотренных законом, цифры наносятся на товар. При возврате покупатель обязан предъявить следующие документы, для проверки качества:. В последнем документе подробно описываются причины неисправности запчасти.

Заключение подаётся на официальном бланке с подписью уполномоченного лица. Всё оборудование, на котором проверялись запчасти, должно соответствовать ГОСТам. Иногда менеджеры компании игнорируют отсутствие подписи на приложениях к договору об отказе от претензий. Они аргументирует это тем, что запчасть надлежащего качества не подлежит возврату. В таком случае клиент должен доказать несоответствие указанным в электронном буклете данным.

Кузовные листовые детали не поддаются замене при повреждениях, потёртостях и царапинах при условии, что это не вредит их эксплуатационным качествам. Данная норма действует в тех случаях, когда дефект является восстанавливаемым. Также запчастями надлежащего качества считаются аналогичные детали от других производителей, выполняющие те же функции. Ассортиментное и количественное несоответствие также не может служить достаточным основанием для возврата.

Согласно действующему законодательству клиент обязан проверять все эти параметры при покупке. Перед тем как прийти в офис продавца необходимо связаться с персональным менеджером. Покупатель вправе отменить операцию покупки до передачи запчасти курьером.

После акта купли-продажи есть 7 дней, чтобы вернуть товар без объяснения причин. Исключение из этого правила возможно, если потребителю при покупке не была предоставлена информация о правилах возврата в письменном виде.

Тогда сроки продляются до трёх месяцев. В редакции Федерального закона от Также продавец обязуется предоставлять полную информацию о товаре, ничего не утаивая. В противном случае документ может быть признан недействительным. Данная норма действует только на товары, которые могут быть использованы исключительно заказчиком.

Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после покупки. При этом покупатель не обязан объяснять причину своего решения и совершать какие-либо дополнительные действия.

Менеджеры сервиса могут пытаться проигнорировать поправку, опираясь на норму, которая исключает из годящихся для обмена запчастей, детали со специфическими качествами. Обычно представители компании в подобных обстоятельствах выставляют товар на продажу, и как только его кто-то покупает — владелец обязан доставить изделие в течение двух дней в один из офисов Exist.

Товарный брак требует сертифицированного экспертного заключения. Его можно получить у официального дилера. Именно он выдает пакет подтверждающих неисправность документов. Для совершения дальнейших гарантийных обязательств экспертное заключение направляется производителю. Гарантия считается действительной лишь при условии, что запчасть устанавливалась в официальном сервисном центре.

Согласно действующему законодательству при получении товара ненадлежащего качества, клиент имеет право:. Так как брак может быть обнаружен не сразу.

Возврат возможен на протяжении всего гарантийного срока. Важное уточнение! Если оплата проводилась банковским переводом, начисление средств проходит также, аналогично и с наличными расчётами.

Изменились ли стандартные налоговые вычеты? Читайте в статье. Как зарегистрировать свою торговую марку? Инструкция здесь.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям. Отправлено 24 Июнь -

Процедура отмены заказа и возврата запчасти в Exist

Помощь Возврат. Помощь Поиск и выбор товара. Условия возврата и гарантии Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется РФ от

Форум Интернет-Магазин Сообщение. Cтать участником. Возврат не подошедших запасных частей. Ангелина Добрый день! Калининграда, Советский проспект для написания заявления о возврате товара, который не подошел при ремонте автомобиля. Но мне в этом заявлении было отказано.

Интернет-магазин Exist торгует недорогими запчастями для иномарок, благодаря чему пользуется большой популярностью. Однако бывают ситуации, когда выбранная деталь по каким-то причинам не подошла или оказалась дефектной, после чего покупатель желает вернуть ее и получить обратно оплату.

Возврат товара Продавцу возможен только в случаях, предусмотренных данным Положением, если иное не вытекает из двустороннего согласования сторон. Категории Товара:.

Как вернуть запчасти на Exist

Купил запчасти в Exist, но они мне не подошли. По телефону менеджер сообщил, что уже прошли сроки возврата, и деньги я вернуть не смогу. Как быть? Интернет-магазин Exist осуществляет дистанционные продажи, поэтому вы имеете право отказаться от товара до момента его доставки и вернуть в течение 7 дней с момента доставки. Правила дистанцонной торговли описаны в статье

Предыдущая статья: Asos: возврат товара. Следующая статья: Возврат сложнотехнического товара в течении 14 дней. Где можно выгодно и недорого приобрести автомобильные детали?

Возврат не подошедших запасных частей

В этом в щекотливом вопросе есть один нюанс. А именно накладные расходы и убытки продавца в случае возврата товара. Менеджер не принял заказ , не был уверен в правильности кросса. Надо признать, не по всем каталогам есть база данных. Случаи т. Для того чтобы исключить в своей работе такого рода пренебрежительного отношения как " персонажи" , "гопота". Форум Интернет-Магазин Сообщение.

Почему нельзя вернуть товар?

Куда направить жалобу на судебного пристава. Бесплатная консультация юриста в Белгороде Где в городе Белгород можно получить бесплатную консультацию юриста онлайн. Возможно ли решение важных юридических вопросов по телефону, либо необходима личная встреча.

Аудиторская проверка ТСЖ Проверка финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ является обязательным условием существования товарищества жильцов. После получения свидетельств на право собственности на квартиру наступает период решения бюрократических вопросов. Главным из них является формирование и официальное признание нового товарищества собственников. Как любое юридическое лицо, вновь созданный.

Деталь не подошла или повреждена. Можно случится так, что клиент захочет осуществить возврат товара. Это может произойти по.

Адвокаты по жилищным вопросам в Минске готовы предоставить Вам юридическую консультацию по жилищным вопросам, оказать помощь по сопровождению сделок, подготовке проектов договоров, составлению адвокатских запросов и сбор документов, составлению искового заявления, жалоб на действия государственных органов, представлению ваших интересов суде по жилищному спору на стороне истца, ответчика, третьих лиц, обжалованию принятых решений по делу.

Приглашение профессионального юриста - адвоката по жилищным вопросам помогжет Вам получить максимально возможный законный результат. Офис адвокатов в Минскег.

Не любят у нас юристы бесплатно работать. И не делают. Консультация юриста нынче денег стоит.

А главное преимущество, БЕСПЛАТНО. На сайте работает множество Специалистов, которые рады помочь. А если вам понравилась чья либо работа, вы в праве наградить того денежкой. На сайте так же можно найти интересные познавательные статьи.

Устная консультация юриста по вопросам кредитных долгов - 300 грн. Письменная консультация юриста (правовое заключение) - от 500 грн. Пять причин обратиться к нам за юридической помощью: 1.

Ведем Ваши дела от имени бюро: Вам не надо тратить время на решение организационных и бюрократических вопросов. Хотите развивать свое дело и быть уверенным, что все документы составлены верно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Авксентий

    Замечательно, весьма полезная информация

  2. Клементина

    Мне кажется это не совсем точно. На эту тему имеется несколько мнений. И у каждого человека со своим мировоззрением свое мнение.

  3. kenhoso

    Пора автору памятник поставить при жизни. Кто за?

  4. kotiple

    а я к этому и стремлюсь...

  5. glutodmen

    И что бы мы делали без вашей блестящей идеи

  6. spefaqpethe

    Не понял связи заголовка с текстом