+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Купили некачественный товар куда обратиться

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Купили некачественный товар куда обратиться

На днях Интернет всколыхнула информация о яйцах с плесенью и грибком, которые были куплены в одном из столичных супермаркетов. Оказывается, такую картину она видит не в первый раз. Читай также: Свежие ли яйца, как проверить. Политика в сфере конфиденциальности и персональных данных.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть некачественный бракованный товар обратно в магазин не электроника?

Если купил некачественный продукт питания куда обращаться

Подводим итоги по теме защиты прав потребителей: Кратко по теме защиты прав потребителей в От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги.

Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров. Иногда — нет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Что делать, если магазин не возвращает деньги за бракованный товар 10 апреля , Многие интернет-магазины отказываются менять и принимать бракованные вещи. Всегда проверяйте условия возврата товара перед пкоупкой в интернет-магазине "Добрый день, "Юрликбез"!

Я купила в интернет-магазине батут для детей, проверила его в день получения, он оказался с дыркой. Сразу позвонила продавцу. Он отказывается менять товар, говорит: "Ну что ж, тебе не повезло, такое бывает". Что мне делать, куда обратиться? Продавец из Харькова, называет себя Александр Тарасов. Есть адрес сайта, телефоны, номер счета в банке. Деньги были перечислены на счет. Но оказалось, что эта карточка не продавца, а летнего пенсионера. Адреса у магазина нет, доставка только курьером", — Ирина.

Консультирует Александр Ладыгин, председатель совета Всеукраинской общественной организации "Качество жизни": "К сожалению, ряд интернет-магазинов грешит подобными вещами, даже если на сайте написаны условия возврата и замены товара согласно действующему законодательству Украины. В первую очередь проверьте на сайте — написано ли там, что вы можете вернуть товар. Есть такая вероятность, что продавец поставил такие условия, при которых он не обязан забрать у вас бракованную вещь.

Но если же по его собственным прописанным условиям он должен произвести замену товара на качественный либо вернуть деньги , то вам есть смысл добиваться правды. Реклама Если вы из Харькова и получали товар курьером, то тут, конечно, может быть осложнение такого рода: как правило и это прописано зачастую в правилах магазинов , если вы получили товар, не посмотрели на качество и подписали акт купли-продажи, значит, вы автоматически приняли его без претензий.

Тут уже вряд ли можно что-то предпринять. Если же вы получали товар в другом городе, по почте, то можно настаивать на том, что вы сразу обнаружили недостаток, и значит, вам обязаны вернуть деньги или заменить товар. Но у вас другая сложность — адрес не указан. Все в целом приводит фактически только к одному решению — обращаться в организацию по защите прав потребителей, которые смогут помочь узнать адрес недобросовестного продавца и поступить с ним по закону.

Также можете написать все данные этого продавца на сайтах, которые собирают подобную информацию, чтобы предостеречь других. А в дальнейшем остерегайтесь совершать покупки в магазинах, с которыми есть связь только по телефону или через интернет. Замена и Возврат товара В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара: 1.

Если товар не соответствует заявленному производителем качеству 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя Покупка некачественного товара.

Явными недостатками, если опираться на п. Защита прав потребителей: что делать и куда обращаться в случае нарушения [ Редактировать ] 28 марта по материалам: Подробности Фото: Pixabay Елизавета Джос Не каждый украинец знает о том, как именно действует закон о защите прав потребителей.

Поэтому я решила подробно рассказать, что делать и куда обращаться в случае нарушения ваших прав со стороны торгового предприятия. Согласитесь, нарушение прав потребителя довольно распространенная практика в нашей стране. Довольно часто мы сталкиваемся с недобросовестными компаниями, и в итоге - выбрасываем деньги на ветер. К сожалению, от риска купить некачественный товар никто не застрахован. Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос Купил смартфон Обратился в магазин они мне отказали вернуть или принять его назад так как сумма товара составляет более тенге надо делать экспертизу в стороннем сервисе, говорят если это заводской брак, то надо будет для обмена заплатить за акт составленный сервисом!!!

Как мне быть в данной ситуации кто мне возместит расходы за экспертизу? Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем. Если в результате проверки экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение проверки экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку экспертизу товара за свой счет. Таким образом, стоимость экспертизы должна оплачиваться продавцом. Но и возвращать деньги или менять товар продавцы не торопятся. Посмотрим, как должен действовать невезучий покупатель. Все рекомендации действуют, только если: недостатки товара не были оговорены при покупке например, не оговорено, что аппаратура продается с уценкой или это образец с витрины ; вы не нарушили правила пользования.

Вам продали технику с недостатками Приобретая любую аппаратуру, нужно тщательно проверить ее работоспособность и документы — гарантийный талон, паспорт на товар, кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.

Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Успеть за 14 дней Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

На момент возврата покупка должна сохранять внешний вид, комплектацию, ярлыки и бирки. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении. Например, купить машину и вернуть её через несколько дней только из-за узких сидений или маркого цвета нельзя. А вот отказаться от дисков или бампера, которые не подошли для вашей модели автомобиля, можно. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства.

Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Момент 1. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе: Момент 2.

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества.

В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы.

Что делать, если вы обнаружили некачественный товар - советы специалистов Как защитить свои права и деньги. Фото : 2 марта , Случаются в жизни огорчения. Со многими бывало, что радость от долгожданной покупки сменяло разочарование от обнаруженных дефектов. Но все ли знают, как правильно действовать в этой ситуации? Некоторые, сделав что-то неправильно, опускают руки, а некоторые и вовсе не пытаются защитить свои права и деньги, считая это дело утомительным и бесполезным.

Куда обраться за защитой своих прав. Куда пожаловаться? Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www. Вы не можете ответить на вопрос, почему не работают правоохранительные органы?

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Как влюбить в себя девушку. Тайное оружие кавалеров Покупала вещи в стоковом магазине.

Написано было на листке при входе, что товар возврату и обмену не принадлежит.

Купили некачественный товар - куда обратиться

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги. Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров. Иногда — нет.

Подробно о защите прав потребителей

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности. К некачественным товарам относят те, которые не полностью выполняют заявленные функции или представляют опасность для человека.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Екатерина Дедова

Подводим итоги по теме защиты прав потребителей: Кратко по теме защиты прав потребителей в От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека.

Куда обратиться если не меняют товар

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www. Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД.

Комментарии читателей сайта являются мнениями лиц, их написавших, и могут не совпадать с мнением редакции. Редакция оставляет за собой право удалять любые комментарии с сайта или редактировать их в любой момент. Запрещено публиковать комментарии, содержащие оскорбления личного, религиозного, национального, политического характера или нарушающие иные требования законодательства РФ.

Если купили некачественный товар

Для того чтобы покупатель смог вернуть или обменять некачественный товар необходимо точно знать, какая продукция может быть названа не соответствующей качеству. В этих целях стоит руководствоваться указанным выше законом. Некачественный товар — это товар, в котором покупатель обнаружил один или несколько недостатков, а именно:. В случае наличия одного или нескольких указанных признаков, покупатель имеет право :. При этом важно помнить и о гарантийных сроках, в пределах которых не должно возникать проблем при возврате некачественной продукции. За недостатки товара в период гарантийного срока отвечает продавец, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю в связи с нарушением последним правил эксплуатации. Довольно часто товар ломается или покупатель обнаруживает какую—либо неисправность, когда чек уже выброшен или потерян. Но и в этом случае можно обратиться к продавцу с претензией, поскольку отсутствие чека не является прямым основанием для отказа в удовлетворении требований продавца или в приеме претензии.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

Работаю в скоропомощном стационаре. Могут ли меня уволить, если найдут туберкулёз. Год назад проходила диспансеризацию и была здорова. Если это действительно туберкулёз, то заразилась точно на работе. У нас и ранее выявляли туберкулёз у сотрудников. У меня у отца есть собственность дом и земля дом 18 квадратов и земля 6 соток я имею там долю.

Подводим итоги по теме защиты прав потребителей: Кратко по теме защиты прав потребителей в От риска купить некачественный товар с рук никто.

Главное за сегодня

Малообеспеченных людей иногда бывает последней возможностью добиться справедливости и выйти из неприятной ситуации. Тарасюрист юристодесса адвокат юрист одессаюрист консультацияюриста. А тем более не идите к С уважением. Занимающиеся правоотношениями между банками и их клиентами.

Вопрос, который поставила перед юристами гостя сайта Валентина, - не редкость для тех, кто привык делать покупки бытовой техники, как в магазинах, так и на рынках. О том, что купленная техника (и даже посуда) может иметь специфический запах, осведомлен каждый покупатель.

Однако в короткий период времени запах этот должен уйти. Что делать, если этого не происходит.

Старейшим и наиболее популярным сервисом юридического онлайн-консалтинга в Рунете является сайт www. Наиболее популярные темы, по которым пользователи обращаются к юристам, - жилье, работа, кредиты.

Бизнес вышел в прибыль три года назад, когда среднесуточная посещаемость сайта дошла до 50 тыс.

Получите ответ в течение 15 минут и забудьте о проблемах. Наши специалисты возьмут на себя все трудности и тяжбы в ведении вашего дела. Информационный портал УФМС Круглосуточная помощь в решении миграционных проблем Поиск Задать вопрос Заказать документ Новости Статьи и инструкции Поиск Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Бесплатная консультация УФМС онлайн и по телефону У каждого человека периодически возникают проблемы с теми или иными государственным проблемам.

Почему нужно обратиться к нам Миграционные вопросы являются одними из самых сложных для решения, поэтому всякий спор и проблема должны происходить с помощью опытных и квалифицированных специалистов.

Юридические услуги востребованы в самых разнообразных жизненных ситуациях. Вступая в правовое поле, предварительно необходимо спросить совета, получить рекомендации специалиста в нужном разделе. У нас Вы сможете получить юридические консультации абсолютно бесплатно по любым вопросам из области уголовного гражданского и права: жилищным, семейным, земельным, трудовым и пр.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пелагея

    Замечательно, очень забавное сообщение

  2. Ермил

    Интересный блог, добавил в rss-ридер